發布時間:2016-07-03 11:34:13 發布人:維一佳
市場經濟條件下,產品同質化嚴重、網絡購物平臺對實體店經營沖擊甚大。于是乎,很多商家拿出了不可復制的法寶,那就是售后服務。因為產品可能同質化,但售后服務是有人來完成的,所以不可能有那兩個商家的服務是一模一樣的,永遠不可能。這時候有的商家就給顧客承諾,我們賣的產品是什么什么品牌,是全國聯保的。往往消費者,聽到幾乎完美的承諾后就忘記一切,再加上有些商家或者營銷人員會在此時再給顧客一顆“催淚彈”——讓價。幾乎所有有效需求的顧客是無法抗拒的。我的思維方式跟很多消費者的思維是不一樣的。當同樣的產品A有的賣10元,而有的賣5元,大多數賣8——9元,這時候你就該考慮一個問題,根據商家賣價基本上是可以推算出產品的實際成本是多少。就拿A產品來說,大概可以推算出你所有拜訪過的商家的進貨價格在5-6.5元之間,其中這個成本價基本包括一級經銷商的價格。所以,你就應該明白,如果是同樣的產品基本上你在7.5元以下正常情況下是很難買到的。所以你就該想想為什么了,其中肯定有問題的。那么,你最好在8-10原報價之間選擇。那么你會說,那我就不用猶豫就選擇8元這家的啦。也不完全正確,但也無可厚非。通常同產品在合理價格區間的價格差異從哪里來呢?其實,這才是我們消費時的真正和新的東西,那就是產品的附加值!在此舉個最簡單的例子,前面提到的全國聯保的問題。賣8塊的可能有問題了他會聯系廠家幫你維修,但會浪費很多時間;而買9元、10元的,可能會買家自己幫你做售后,這樣一定會幫你節省很多時間。這就是你消費過程中的心理體驗不同。所謂的全國聯保,有幾個長假真正做到了?我想大家可以屈指可數吧。中國的國情是什么?無非就是地大,還能有什么呢?960萬平方公里哪個廠家能真正做到全國聯保?衛星都不可能全覆蓋呢,對嗎?我經常遇到這樣的情況,很多人買了家用制氧機,電動輪椅等老年人殘疾人用的東西。過上一段時間找不見人做售后。換位思考一下,你會幫我免費做售后嗎?可能你也不會。所以,不要太迷信全國聯保的傳說!買東西,尤其是大件東西,先看賣家人品,這一點甚至比產品本身更重要!一般來說,人品決定格局,格局決定思維、思維決定行動,行動決定一切。
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